Как человек, работающий на технологической сцене уже несколько десятилетий, я видел свою изрядную долю аппаратных драм и ссор между потребителями и производителями. Но эта сага Redditor vs Overclockers UK заставляет меня чесать голову больше, чем обычно.
Поддержка обычного геймера, а не производителя оборудования может показаться простой задачей. Было множество публичных споров относительно поддержки RMA и других вопросов. Тем не менее, тенденция выступать на стороне потребителей против производителей потенциально может быть использована — и, по данным Overclockers UK, популярного интернет-магазина компьютерного оборудования в Великобритании, это может произойти именно здесь.
Ранее в этом году OCUK оспорила заявление Redditor о том, что они получили RTX 3050 обратно после возврата RTX 4070 Ti в ремонт. Это событие вызвало много разговоров в Интернете, а первый пост на Reddit привел к расследованию и слухам.
После нескольких месяцев изучения этого вопроса выяснилось, что клиент, возможно, пытался нас обмануть.
OCUK предоставила нам полную хронологию событий, как она их видит.
В апреле OCUK пояснила, что никогда не намерена обманывать пользователя Redditor, продавая RTX 3050, хотя они обещали, что ее нет в наличии. Кроме того, они подчеркнули, что комплект, полученный Redditor, весил значительно меньше, чем RTX 4070 Ti, который, по утверждению Redditor, был заменен.
Похоже, что есть три ключевых момента, которые OCUK недавно раскрыла в своем последнем заявлении.
Первоначально выяснилось, что возвращенный графический процессор весит примерно 500 граммов. Интересно, что этот вес был отмечен при получении от DPD в нашем центре, и он значительно легче, чем подтвержденные производителем 1188 граммов RTX 4070 Ti, которые, по утверждению покупателя, отправили.
После этого мы получили фотографии как от DPD, так и от нашей собственной системы видеонаблюдения, которые продемонстрировали, что посылка с графическим процессором оставалась неизменной на протяжении всего пути, от получения до доставки на наш склад. Это говорит о том, что посылка, скорее всего, не была подделана во время транспортировки.
В-третьих, клиент предпринял попытку расторгнуть договор о финансировании продукта, обратившись напрямую в финансовое учреждение. Однако, изучив все представленные доказательства, они решили поддержать нашу позицию. С тех пор ни клиент, ни какой-либо правоохранительный или регулирующий орган не сообщали о получении от них дальнейших сообщений.
Кроме того, OCUK упоминает, что у них есть записи того, как клиент предоставил им подробную информацию о конкретной машине, на которой был установлен неправильный графический процессор — информация, которая ранее была им неизвестна. Это говорит о том, что клиент был хорошо информирован о личности и источнике устройства.
Хотя эта информация кажется неубедительной, она не предполагает наличия у них обширных знаний. Тот факт, что клиент знал о возможном источнике 3050, не означает автоматически, что он имел с ним личный опыт, поскольку Reddit с самого начала помогал им определить его происхождение.
Похоже, что оставшаяся часть расследования OCUK, похоже, в основном подтверждает заявления, которые они сделали изначально, когда новости впервые появились. Например, в нем упоминается их «протоколы внутренней безопасности, предотвращающие попадание иностранных продуктов в их операционные зоны и потенциальное загрязнение их запасов», и что они «проверили, что возвращенный им графический процессор не был ни графическим процессором, который они когда-либо хранили, ни тем, который не был частью их цепочка поставок.
Ключевым доказательством, если оно является точным, несомненно, является то, что первоначальная посылка весила значительно меньше, чем заявлено клиентом, — 4070 Ti. Хотя эти доказательства не дают окончательного решения по делу, они подразумевают, что во время транспортировки у кого-то почти не было времени переместить карту из исходной упаковки на склад.
На мой взгляд, такая ошибка типична для новичков. Точно так же выбор магазина компьютерной техники, который внимательно следит за своим ассортиментом, также может считаться ошибкой новичка.
Крайне важно не позволять личным предубеждениям затмевать объективное суждение, даже когда кажется заманчивым критиковать «истеблишмент» или «систему». Есть множество случаев, когда такая критика справедлива, но этот конкретный случай, похоже, не входит в их число.
Смотрите также
- Руководство FC 25 по различным построениям и индивидуальной тактике
- Крафтон подтверждает, что симулятор жизни Inzoi все еще выйдет в раннем доступе в этом году
- Под давлением произраильской группы Twitch забанил нескольких арабских стримеров за месячную панель TwitchCon.
- Армия США спрашивает, может ли Microsoft сделать свои гарнитуры Kill-O-Vision немного дешевле
- Через два года после открытия новой студии, нацеленной на создание «следующего большого события в игровой индустрии», Netflix закрыла ее.
- Поскольку перезагрузка MCU Blade удалена из графика выпуска Marvel, все шутят об одной строчке из «Дэдпула» и «Росомахи».
- Перезапуск MCU Blade отложен на неопределенный срок, поскольку Marvel удаляет его из своего расписания
- Обзор Nubia RedMagic 9S Pro: «невероятная мощность по отличной цене»
- Ящик Пал-доры зияет, когда Sega подает в суд на разработчиков MementoMori из-за патентов на механику, требуя 1 миллиард иен в качестве компенсации за ущерб
- Забытый фильм Диснея возвращается с эксклюзивным показом «Лоркана Азуритовое море»
2024-10-23 18:32