GOG признает свою плохую обработку удаления Devotion в 2020 году: ‘Мы признаем, что это решение вполне понятно повредило доверию наших пользователей к нам’.

В прошлом году Valve неожиданно заблокировала выпуск хоррор-игры Horses на своей платформе Steam. GOG, конкурирующая платформа, быстро вмешалась, чтобы предложить её игрокам. Они объявили о своей поддержке игры, заявив о своей вере в то, что игроки должны иметь свободу выбора игр, в которые хотят играть. В этом месяце управляющий директор GOG, Мачей Голенбевский, упомянул Horses в качестве примера приверженности компании поддержке игр, соответствующих её ценностям.

Некоторых людей это беспокоило, поскольку они помнили, что GOG не всегда придерживался такой позиции. В 2020 году компания столкнулась с критикой за быстрое удаление игры Devotion после того, как она вызвала споры в Китае из-за мемов, которые, казалось, высмеивали президента Си Цзиньпина. В недавнем интервью Eurogamer Gołębiewski из GOG обсудил, как компания теперь смотрит на эту ситуацию.

«Оглядываясь на ту ситуацию, всё ещё тяжело», — объяснил Голенбевский. «Мы приняли то решение, которое приняли, из-за серьёзного бизнес-давления, ограниченного понимания сложных глобальных проблем и реального недостатка хороших вариантов. Нам нужно было защитить как GOG, так и наших партнёров, а также обеспечить ответственный выпуск игры.»

Оглядываясь назад, мы понимаем, что это решение, и то, как мы его объяснили, к сожалению, заставило наших пользователей потерять доверие к нам, и мы понимаем почему.

В 2020 году GOG неожиданно отменил выпуск игры Devotion, объявив об этом решении через Twitter: они получили отзывы от игроков и решили не предлагать её в своём магазине. Это вызвало значительную негативную реакцию, многие критиковали выбор GOG. В поддержку разработчика Devotion, Red Candle, как минимум один другой создатель игр даже удалил свою игру из GOG в знак протеста.

Ведение цифрового магазина по всему миру связано со сложными юридическими, практическими и деловыми проблемами, и иногда приходится идти на компромиссы, объяснил Голенбевски Eurogamer. Он признал, что решение, принятое в 2020 году, которое тогда считалось наилучшим для GOG, нанесло ущерб репутации магазина. В отличие от этого, добавление ‘Horses on GOG’ было простым, потому что не представляло никаких юридических, политических или операционных проблем для бизнеса или его партнеров.

Голубьевски явно до сих пор чувствует себя некомфортно, обсуждая прошлое. Он объясняет, что заявление об их намерении защищать твердые принципы не означает, что они будут избегать ошибок или легких решений, или что им не придется идти на компромиссы. Вместо этого он подчеркивает, что они постоянно работают над тем, чтобы быть более прозрачными, последовательными и ответственными за свои решения, открыто объясняя их даже в случае возражений.

Теперь, когда Михал Кичиньский, сооснователь и новый владелец GOG, находится у руля, компания, возможно, сможет легче принимать сложные решения. В качестве альтернативы, владение может и не иметь значения, и отчуждение многих потенциальных клиентов в Китае всегда может быть риском, на который не стоит идти.

Смотрите также

2026-01-27 18:32