Как опытный геймер с десятилетиями создания и работы за плечами, я видел все — от расцвета 8-битности до эпохи трассировки лучей. Недавняя история с процессорами Intel Raptor Lake вызвала просто недоумение.
Intel объявила о планах продлить гарантийное покрытие для комплектных процессоров Intel Core 13-го и 14-го поколений для настольных ПК еще на два года в рамках своих усилий по уменьшению воздействия постоянных проблем, вызывающих сбои некоторых процессоров Raptor Lake и Raptor Lake Refresh.
В сообщении на форуме Intel компания советует лицам, испытывающим проблемы нестабильности в предварительно собранных системах, обращаться в службу поддержки производителя системы для получения дополнительных рекомендаций. Тем, кто приобрел комплектные процессоры непосредственно у Intel, рекомендуется обратиться в службу поддержки клиентов Intel для получения дополнительной помощи.
Если юридическая фирма рассматривает групповой иск из-за постоянных проблем с нестабильностью процессора в Intel, продление гарантии потенциально может усложнить или отложить любые возможные юридические последствия, поскольку в настоящее время оно, похоже, так и есть.
Вместо этого пользователь Reddit jerubedo поделился сообщением о своих трудностях с процессом RMA Intel для двух новых процессоров Core i9 14900K, приобретенных у Amazon и Microcenter соответственно. Для них этот процесс оказался весьма разочаровывающим.
Основываясь на заявлении Redditor, Intel утверждает, что оба продукта могут не быть подлинными центральными процессорами (ЦП). Пользователь jerubedo отправил форму RMA, предоставил сведения о доставке, подтверждение покупки и фотографии встроенного распределителя тепла (IHS) для процессора, приобретенного у Microcenter. Однако, несмотря на утверждение Джерубедо о том, что чип был куплен нераспечатанным прямо с полки, Intel утверждает, что процессор был устройством с измененной маркировкой.
Хотя Intel оспорила свои претензии и дополнительные изображения подтвердили, что серийный номер и номер партии на упаковке соответствуют неисправному ЦП, действительность которых была подтверждена с помощью инструмента проверки гарантии Intel, они утверждают, что Intel проинструктировала их отправить ЦП обратно в Microcenter.
В конце концов, после дальнейших переговоров с Intel, Microcenter согласился принять чип в обмен на кредит в магазине.
Intel отклонила два из моих RMA 14900K (нестабильность) и заявила, что конфискует или уничтожит их, если я продолжу гарантийный процесс. из р/оборудования
Что касается второго чипа, купленного у Amazon, пользователь Reddit утверждает, что Intel изначально предоставила в ответ неправильный серийный номер, заявив, что на процессор не распространяется розничная гарантия, поскольку это была модель лотка. Когда Intel предоставили более подробные изображения серийного номера, им сообщили, что процессор действительно является розничным продуктом. Однако Intel добавила условие к процессу RMA:
«Однако мы не до конца уверены, что он пройдет входную проверку на предмет выявления мошенничества на нашем складе. Мы настоятельно рекомендуем вам вернуть товар по месту покупки».
«Ознакомьтесь с положениями и условиями, включая информацию о гарантии Intel, расположенную внизу страницы сведений о гарантии».
К вашему сведению, Intel продолжает работать над борьбой с мошенничеством на рынке. Если товар, который вы отправляете на гарантийное обслуживание, окажется поддельным или поддельным, Intel имеет право сохранить этот продукт или утилизировать его по мере необходимости.
В настоящее время jerubedo обратилась к Amazon, чтобы рассказать о затруднительном положении, в котором они оказались. Они согласились вернуть процессор, даже несмотря на то, что конкретный чип просрочен примерно на девять месяцев после обычного периода возврата.
Похоже, что хотя Intel просит пользователей затронутых чипов обратиться в службу поддержки клиентов для получения RMA (разрешения на возврат товара), этот процесс может быть не таким простым и прямым, как можно было бы надеяться в настоящее время.
Если у вашего процессора возникают проблемы, связанные с нестабильностью и сбоями, разумно сначала обратиться в Intel. Однако, исходя из этого опыта, возможно, будет полезно обратиться в магазин, где вы его купили, поскольку они могут предложить более эффективное решение проблемы.
Смотрите также
- Elden Ring Shadow of the Erdtree Читы и лучшие моды (консольные команды)
- Обзор комплекта Moza R5 + Performance Kit
- Обзор проводной игровой мыши Endgame Gear OP1 8K
- Lords Mobile и Doomsday: Last Survivors объединяют усилия для проведения первого международного оффлайн-чемпионата SLG
- Искусственный интеллект Google учит фанатов покемонов кое-чему о карманных приятелях ЛГБТ: Бульбазавр — «любитель растений», Мьюту — «пожилой, культурный гей» и многое другое.
- Распродажа в PlayStation Store Days of Play — список дат распродаж на 2024 год
- Перезагрузка Perfect Dark внезапно всплывает на поверхность и теперь чем-то напоминает игру Deus Ex с «элементами шутеров от первого лица, иммерсивных симуляторов и стелс-экшена».
- Every Day We Fight представляет собой совершенно новый подход к жанру пошаговых стратегий, в котором используется временная петля в стиле roguelike.
- PSA: В этом побочном квесте Final Fantasy Dawntrail есть спойлер к основной истории расширения MMO.
- Даты начала и окончания 33-го сезона Diablo 3 — последние обновления
2024-08-02 13:47