В 2005 году Джей Лено пошутил о пищевых привычках игроков EverQuest во время своего монолога во вступительной части The Tonight Show.
Крис Крамер заметил: «Это было такое ощущение: «Посмотрите на этих чудаков, спрятавшихся в своих подвалах, что будет дальше? Будут ли они прикреплять к себе капельницы, чтобы не вставать?» Это была типичная глупая шутка Джея Лено для пожилых людей. Однако мы не возражали. Нам удалось добиться признания EverQuest 2 на «Вечернем шоу».
В тот период EverQuest 2 был еще относительно новым, выпущенным всего несколько месяцев назад. Это было непростое время для MMORPG, поскольку World of Warcraft (WoW) набирал огромную популярность. Как вспоминает Крамер, опытный профессионал игровой индустрии и бывший представитель по связям с общественностью Sony Online Entertainment: «Конкуренция была острой, поскольку WoW оставляла нас позади». На первый взгляд EverQuest 2 казался более безопасным выбором, поскольку его предшественница правила MMO-сценой почти пять лет. Однако Крамер признает, что «WoW по сути был обновленной и доработанной версией EverQuest. Первоначальная команда разработчиков WoW была преданными фанатами EverQuest».
Вместо того, чтобы быть просто подражателем, World of Warcraft (WoW) обеспечил значительный прогресс в доступности по сравнению со своим предшественником EverQuest. Blizzard упростила онлайн-игры, упростив игрокам подключение и устранив «ужасные, но увлекательные» аспекты EverQuest, такие как потеря опыта. Вдобавок к этому, SOE, по сути, конкурировала сама с собой. После пяти лет и восьми расширений преданные игроки EverQuest не были готовы переехать в новое место жительства — даже к новому блестящему соседу. «Они создали бесконечно превосходную версию, — объясняет Крамер, — и у них уже была эта захватывающая вселенная, созданная в трех играх Warcraft. Так что они оправданно превосходили нас».
В 2005 году, вместо World of Warcraft, Everquest 2 получил признание на The Tonight Show благодаря обращению к общей страсти большинства энтузиастов многопользовательских ролевых онлайн-игр (MMO): любви к пицце.
Подарок с небес
В первый год своего существования Warcraft одержала идеальную победу над раздробленным сообществом EverQuest, в результате чего маркетинговая команда Sony Online Entertainment изо всех сил пыталась вернуть себе центр внимания. На тот момент Sony Online принадлежала Sony Pictures. По словам Крамера, руководство SOE оказывало огромное давление с целью привлечь огромное количество игроков, подобно World of Warcraft (WoW), которая к концу 2005 года достигла отметки в пять миллионов подписчиков.
В этот период Луи Фигероа играл важную роль в команде по развитию бизнеса SOE, неустанно работая над повышением узнаваемости игр компании посредством стратегического партнерства. По словам Крамера, перед началом игры появится впечатляющая серия из восьми логотипов, все из которых были куплены и выставлены в рамках усилий Луи по получению дохода для проекта.
Во время продолжительной встречи за обедом Фигероа вспоминает случай, когда различные отделы от души посмеялись над креативными слэш-командами, которые геймеры EverQuest использовали для оптимизации действий с помощью макросов, таких как «/sit», «/walk», «/run» и « /атака». Позабавившись этим, мы предложили с юмором расширить существующий список собственными командами для повседневных действий, такими как «/beer» (для заказа напитка), «/laundry» (для выполнения работы по дому) и «/pizza» (для заказа пиццы). ).
После обеда мысль о пицце не покидала голову Фигероа. У этого проекта был потенциал юмористического и настоящего маркетингового сотрудничества. Будучи преисполнен решимости, Фигероа обратился к службам доставки пиццы, сделав холодные звонки. Он провел целый день, посещая различные офисы, обсуждая свою идею с гейм-дизайнерами, продюсерами, специалистами по связям с общественностью, строителями сообщества и даже президентом компании Джоном Смедли. Хотя некоторые нашли это забавным или нелепым, никто не выразил намерения предотвратить эксперимент. «Никто не был полностью против этого, — вспоминает Фигероа, — но большинство ответило смехом или пожиманием плечами».
На собрании ведущих депутатов госпредприятия в понедельник, известном как «военный совет», Крамер поднял тему пиццы. Он сразу же почувствовал необходимость действовать: «Нам нужно, чтобы это произошло». Как только Pizza Hut согласилась, установка заняла всего 10 минут и простое программирование. Команда разработчиков разработала систему, которая активируется при вводе «/pizza», открывая веб-браузер для прямого заказа с сайта Pizza Hut. Эта идея, представленная в обновлении на следующий день, многие отвергла ее как незначительную и вряд ли привлечет новых игроков. «Они добавили краткое упоминание об этом в примечаниях к патчу, — вспоминает Фигероа, — без каких-либо запланированных объявлений».
Примерно месяц наша увлекательная история о пицце превосходила SEO-рейтинг Pizza Hut.
Позже эту информацию получила газета San Jose Mercury News. Благодаря мощной онлайн-платформе среди первых газет США и расположению в Кремниевой долине, их статьи в основном касались технологий. В газете был даже обозреватель технических сплетен, который часто сообщал новости. Я просто обратился к нему по электронной почте с простым сообщением: «Мы добавим возможность заказа пиццы через нашу онлайн-игру».
Писатель сразу же обратился к Крамеру за подробностями: «Он написал всего несколько строк, но из-за его обширной читательской аудитории в тот период эти слова вышли за рамки игр», — вспоминает Крамер. «Люди были ошеломлены, посчитав это странным. Тем не менее, это была правильная особенность. Это был интригующий инцидент, которым можно было поделиться в блогах или на веб-сайтах, он вызвал юмористические комментарии и вызвал широкий интерес».
Юмористическое изображение нежелания типичного онлайн-геймера вставать со своего места ради самого необходимого позабавило широкую публику. Примерно за восемнадцать месяцев до того, как в эфир вышел влиятельный эпизод Южного Парка «Занимайтесь любовью, а не Варкрафтом», /pizza стала сенсацией. Вскоре Лено поделился своей шуткой по поводу EverQuest 2 по ночному национальному телевидению.
Функционально заказ пиццы внутри игры был незначительным и несложным. По словам Крамера, ваш персонаж EverQuest не делал такого заказа, используя воображаемый телефон, чтобы позвонить в Pizza Hut. В настоящее время этот тип реализации в браузере широко используется благодаря микротранзакциям. Тем не менее, это оставило впечатляющее впечатление. «Это был очаровательный и интересный опыт», — вспоминает Крамер. «С точки зрения связей с общественностью это была находка».
Примерно через две недели после начала акции пицца SOE привлекла внимание таких крупных новостных агентств, как CNN, Fox News и Wall Street Journal. Следовательно, темой разговоров стал EverQuest, ранее неизвестный многим. Однако вновь обретенная популярность принесла с собой проблемы.
Дополнительные начинки
«Луис подходит ко мне и восклицает: «Эй, тебе придется сократить рекламные акции на пиццу», — объясняет Крамер. «Я с ними уже договорился. Только что закончился часовой выговор от Pizza Hut, они настаивают на немедленном прекращении кампании».
Интригующей находкой для службы доставки пиццы стало то, что при поиске «Pizza Hut» в Google их веб-сайт больше не появлялся в первых результатах. Вместо этого EverQuest 2 занял желанное место благодаря успешной рекламной кампании.
«Крамер рассказывает, что наша история с пиццей была настолько эффективной, что Pizza Hut вытеснила Pizza Hut из верхних позиций SEO-рейтинга примерно на месяц. Я считаю, что им пришлось платить за поисковые места, и их руководители были в ярости от такого поворота событий. (Фигероа этого не говорит) помнит этот случай, но для него это неудивительно.)»
В этот момент Крамер понял, что бизнес по производству пиццы добился беспрецедентного маркетингового успеха. «Приятно, что Джей Лено пошутил о старшем», — заметил он. «Но, честно говоря, обойти Pizza Hut в Google SEO благодаря EverQuest 2? Это действительно впечатляющий подвиг!»
Несмотря на первоначальные сомнения, представление пиццы в SOE принесло значительный триумф команде, которая долгое время чувствовала себя в тени World of Warcraft. В конце концов к ним присоединились скептики, заметившие, что их работа внезапно получила признание и признание в средствах массовой информации. Как выразился Крамер: «Команда из Сан-Диего перешла от объяснения того, что они сделали, к тому, чтобы это было показано в газетах и в ночных телешоу». Этот новообретенный успех поднял моральный дух команды.
С самого начала Фигероа беспокоился о том, как отреагируют игроки. Он объясняет: «Я не верил, что основные проблемы будут связаны с техникой, а скорее с культурой. Привнесение нотки реальности в игру, в которой доминирует фэнтези, было моей главной заботой, и я боялся, что это может разочаровать геймеров и нарушить их погружение». Тем не менее, по-прежнему существует некоторая критика по поводу использования в игре персонажа Кристофера Ли Лукана Д’Лера («Я не могу не думать о том, как он протягивает пиццу каждый раз, когда я его вижу»). Тем не менее, в целом сообщество игроков нашло это забавным. По словам Крамера, «Они подумали, что это было весело. Это всем понравилось».
/пицца — явление, написанное на языке, понятном руководителям Sony Pictures
Если бы EverQuest 2 удивил всех, в конце концов затмив World of Warcraft, мы бы уже услышали об этом. Однако мероприятие с пиццей привело лишь к минимальному увеличению продаж игр и подписок. Тем не менее, это вновь обретенное внимание пошло на пользу SOE во время переговоров с его руководством. По словам Крамера, «руководители Sony Pictures понятия не имели, чем мы занимаемся. Они понимали, что это приносит некоторую прибыль, и видели, как мы работаем над интригующими проектами, но не смогли уловить суть всего этого. Они просто не понимали». Они были заняты производством фильмов о Человеке-пауке, открытием анимационных студий и хостингом Jeopardy — эти ролевые онлайн-игры не вписывались в их гламурный голливудский имидж».
Пицца оказалась успешной рекламой, которая нашла отклик у руководителей Sony Pictures. Имея в виду различные целевые аудитории для нашей маркетинговой стратегии, мы стремились связаться с одной конкретной группой: лицами, принимающими решения в Голливуде, которые курировали нас. Наша цель была достигнута, о чем свидетельствуют удовлетворенные кивки и поздравительные похлопывания по спине от многочисленных сотрудников студии Sony.
В настоящее время Фигероа занимает должность старшего директора по операциям и стратегии в международном киберспортивном подразделении PlayStation. Заметным опытом для него стал успех «пиццы» в мире киберспорта. Он вспоминает: «Я обнаружил, что кажущаяся простой или абсурдной концепция, представленная с убедительным видением и убедительной подачей, может привести к замечательным результатам». Это ценный урок, который он пронес с собой на протяжении всего своего профессионального пути.
Крамер в настоящее время занимает должность директора по связям с общественностью в Tencent. Он выдвигает интригующую точку зрения, отмечая, что количество подписчиков SOE (Sony Online Entertainment), за которое когда-то шла ожесточенная борьба, незначительно по сравнению с количеством игроков в Fortnite или League of Legends. Фактически, Крамер утверждает, что в настоящее время в League of Legends играет больше людей, чем когда-либо подписалось на EverQuest на пике популярности. Несмотря на эту, казалось бы, огромную разницу в цифрах тогда, она казалась огромной и невероятно прибыльной в течение длительного периода.
В этом году отмечаются важные вехи для EverQuest 2 и его более ранней версии: EverQuest 2 исполняется 20 лет, а его предшественнику — 25 лет. Обе игры мирно сосуществуют, при этом World of Warcraft (WoW) остается бесспорным лидером. Изначально только одна MMO могла преобладать, но, что удивительно, ни одна из них не исчезла. Как ни странно, поиск Pizza Hut возвращает компанию по доставке на первое место — идеальный финал, особенно с горячей и вкусной глубокой пиццей в руках.
Смотрите также
- Я был шокирован, узнав, что фон рабочего стола Windows 10 был создан не компьютером, а изображением лазеров, стреляющих через настоящее окно.
- Genshin Impact – посмотрите тизер персонажа Клоринды «Final Failsafe»
- Horse Armor снова на подъеме: Bethesda берет 7 долларов за одну миссию в Starfield, и после нескольких месяцев минимальной поддержки после запуска недовольные фанаты чувствуют себя обманутыми.
- Zenless Zone Zero – посмотрите кат-сцену «Прототип, перезагрузка»
- Стивен Кинг отдал дань уважения Шелли Дюваль, назвав звезду «Сияния» «замечательным, талантливым, но малоиспользуемым актером».
- Это не только Nier Automata и научно-фантастическая манга, на самом деле Stellar Blade сформировала реальная забастовка таксиста, которая произвела впечатление на режиссера ролевой игры.
- От Fallout до Stalker: «Постапокалиптическая распродажа» GOG предлагает хорошие скидки на компьютерные игры с хорошими рецензиями.
- Функция кросс-игры Ghost of Tsushima будет запущена с прикрепленным тегом «бета», что вызывает предположения, что Sony надеется избежать еще одного фиаско, связанного с PSN.
- Спустя 5 лет с момента запуска кооперативный зомби-шутер World War Z запускает бесплатное обновление, действие которого происходит в апокалиптическом адском пейзаже, который, как оказалось, находится там, где я живу.
- Вы не потеряете весь свой прогресс, когда сезон «Однажды человек» закончится — вот как работает перезагрузка сервера игры на выживание.
2024-04-15 23:36