Razer заставили выплатить более 1 миллиона долларов в качестве возмещения за свои «хирургические респираторы N95» RGB, которые не были респираторами N95

Как опытный геймер с опытом работы в сфере технологий и бытовой электроники, я считаю ошибку Razer с Project Hazel, или маской Zephyr, одновременно разочаровывающей и тревожной. Игровое сообщество всегда уважало Razer за инновационные продукты, специально отвечающие нашим потребностям. Однако этот инцидент вызывает вопросы о приверженности компании принципам прозрачности и соблюдению нормативных стандартов.

В начале 2021 года, в разгар пандемии Covid-19, Razer представила Project Hazel, который они продавали как «хирургический респиратор N95» с характерной RGB-подсветкой. К сожалению, возникла серьезная проблема: маска, позже названная «Зефир», вообще не соответствовала стандартам рейтинга N95. По оценкам, эта оплошность обойдется компании более чем в 1,1 миллиона долларов.

Беспокойство по поводу предполагаемого рейтинга Национального института безопасности и гигиены труда (NIOSH) Zephyr возникло через год после его введения, когда образцы начали появляться в открытом доступе. Технический YouTube-блогер Наоми Ву выразила обеспокоенность по поводу отсутствия сертификации NIOSH, а наш специалист по аппаратному обеспечению Дэйв Джеймс отметил в своем обзоре, что, хотя устройство придавало ему крутой вид в стиле Бэйна, оно «не было предназначено для использования в больнице в качестве устройства медицинского уровня». маска».

Первоначально Razer рекламировала Project Hazel как «респиратор N95 хирургического класса», несмотря на то, что он не соответствовал медицинским стандартам. Как только потребители выразили обеспокоенность, Razer удалила маркировку N95 со своего веб-сайта и предприняла другие корректирующие действия, такие как прекращение продаж и возврат средств. Однако эти усилия были предприняты постфактум, что привело к значительному штрафу со стороны Федеральной торговой комиссии (FTC). Федеральная торговая комиссия наложила штраф в размере более 1 миллиона долларов для возмещения пострадавшим потребителям по всей стране, а также дополнительные 100 000 долларов в качестве гражданских штрафов.

Как геймер, я бы сказал это так: Федеральная торговая комиссия (FTC) обвинила Razer в искажении информации об их маске Zephyr. Вопреки маркетинговым заявлениям, она не прошла тестирование Управления по контролю за продуктами и лекарствами (FDA) или Национального института безопасности и гигиены труда (NIOSH) на предмет соответствия маске N95. Более того, Федеральная торговая комиссия заявила, что Razer прекратила распространение ложной рекламы только после того, как столкнулась с критикой в СМИ и негативной реакцией потребителей по поводу вводящих в заблуждение заявлений.

По словам Сэмюэля Левина, директора Бюро защиты потребителей Федеральной торговой комиссии (FTC) (по данным Kotaku), во время продолжающейся глобальной пандемии эти предприятия лживо заявляли, что их маски для лица так же эффективны, как и респираторы, сертифицированные N95. Федеральная торговая комиссия будет постоянно наказывать компании за использование ложных и необоснованных заявлений с целью ввести в заблуждение потребителей, делающих критический выбор в отношении здоровья и безопасности.

Как геймер, я слежу за последними новостями о Razer и их новой маске Zephyr. Я был взволнован, когда генеральный директор Мин-Лян Тан написал в Facebook, что они усердно работают над сертификацией маски и что фильтры прошли испытания на 99% эффективность бактериальной фильтрации (BFE). Казалось, что эти маски будут соответствовать тем же высоким стандартам, что и маски медицинского назначения.

Федеральная торговая комиссия обвинила Razer в том, что она знала, что маска Zephyr не соответствует необходимым стандартам N95, но все же поручила своему руководителю по регулированию и соблюдению требований удалить любые заявления об отказе от ответственности, констатирующие этот факт, перед запуском. Внутри компании ходили слухи, что СМИ ошибочно назвали Zephyr маской N95, но, по мнению FTC, заявления Razer, как явные, так и неявные, способствовали этой неверной характеристике. Никаких корректирующих действий не предпринималось до тех пор, пока не была получена негативная реакция общественности и средств массовой информации за рекламу маски как класса N95.

Razer достигла соглашения с Федеральной торговой комиссией (FTC) о выплате общего штрафа в размере 1 171 254,33 доллара США. В эту сумму входят 1 071 254,33 доллара США, что эквивалентно доходам Razer от продажи определенных масок, которые будут использованы Федеральной торговой комиссией для возмещения пострадавшим клиентам. Кроме того, Razer должна выплатить дополнительный штраф в размере 100 000 долларов США в качестве предупреждения о неправомерных действиях в будущем. Хотя эта сумма представляет собой лишь небольшую часть общего дохода Razer — более 1,6 миллиарда долларов в 2021 году — она по-прежнему означает значительные финансовые последствия для компании и не является незначительной. Неудивительно, что Razer выражает недовольство результатом.

Я, как представитель Razer, хочу разъяснить нашу позицию по обвинениям FTC. Мы не признались ни в каких правонарушениях при достижении поселения. Нашей целью не было кого-либо обмануть, и мы решили положить конец этому спору путем урегулирования, чтобы мы могли сосредоточиться на разработке отличных игровых продуктов без судебных разбирательств. Razer глубоко ценит наше сообщество и постоянно ищет новые способы предоставления важных для них технологий.

Смотрите также

2024-04-30 19:14