Square Enix запускает новую политику борьбы с притеснениями, чтобы защитить своих сотрудников и партнеров от оскорбительных фанатов

Square Enix представила новую «Политику поведения сообщества», призванную защитить своих сотрудников и партнеров от вредного поведения и действий, спровоцированных их сторонниками и энтузиастами.

Как заядлый геймер, я понимаю важность своего голоса в создании игр, которые мне нравятся. Вот почему Square Enix ценит ваши отзывы, комментарии и предложения — они имеют решающее значение для развития наших продуктов и услуг. Однако бывают случаи, когда некоторые клиенты переходят черту в своем поведении, будь то непосредственно по отношению к нам, нашим центрам поддержки, руководителям, сотрудникам или партнерам, которые работают над нашими играми. Таким действиям, которые мы называем «преследованием клиентов», нет места в нашем сообществе.

«Эти действия не только мешают нашим сотрудникам и сотрудникам спокойно выполнять свои обязанности, но и нарушают обслуживание других клиентов. В Square Enix мы не оправдываем притеснения и реагируем соответствующим образом, когда это необходимо».

Действия могут варьироваться от игнорирования запросов на поддержку, наложения запретов до принятия судебных мер (когда поведение является серьезным) и потенциального сообщения о проблеме в правоохранительные органы (в случаях явного неправомерного поведения или умышленного причинения вреда).

Из-за досадной необходимости разработчики игр вынуждены принимать решительные и явные меры против оскорбительных фанатов. В 2023 году Bungie, студия Destiny 2, выиграла иск на полмиллиона долларов против человека, известного как «расистский тролль», который преследовал и угрожал одному из их комьюнити-менеджеров. Аналогичным образом, в 2024 году Bungie раздала постоянные баны игрокам, которые оскорбляли одного из своих разработчиков во время прямой трансляции. Генеральный директор Colossal Order также предостерег от роста токсичности среди игроков Cities: Skylines 2 в 2024 году, намекнув, что студии, возможно, придется сократить взаимодействие с сообществом, если такое поведение сохранится.

Согласно обсуждениям на Reddit, Square Enix в прошлом сталкивалась с многочисленными случаями злоупотреблений. В феврале 2024 года автор Final Fantasy Казусигэ Нодзима выразил страх по поводу оскорблений и угроз со стороны предполагаемого фаната. Позже в том же году актриса озвучивания Final Fantasy 14 Сена Брайер рассказала, что подвергалась трансфобному насилию, которое включало в себя неправильную гендерную принадлежность, угрозы смертью/изнасилованием, попытки доксинга и угрозы в адрес ее семьи из-за ее роли Вук Ламата. В опросе GDC о состоянии игровой индустрии, проведенном в 2023 году, ошеломляющие 91% респондентов назвали притеснение игроков в отношении разработчиков игр проблемой для отрасли, особенно затрагивающей женщин и членов сообщества ЛГБТК+.

Смотрите также

2025-01-11 01:47