Вы вспомнили маску Razer’s Zephyr? Да, тот, который украшен RGB-подсветкой, изящный черный дизайн, который сочетается со всеми моими нарядами, и вводящее в заблуждение утверждение о защите N95 во время кризиса Covid-19. В рекламе маски стоимостью 100 долларов говорилось, что она поставляется с «фильтрами N95», что заставило некоторых думать, что маска Zephyr обеспечивает защиту уровня N95. Однако это было не так.
Первоначально Razer быстро пояснила, что Zephyr не является ни медицинским устройством, ни продуктом, сертифицированным для маски N95. Причём приобрести его можно было только в первой половине 2022 года. Несмотря на это, у компании возникли проблемы с юридической точки зрения. Накал нарастает — вплоть до того, что они готовятся вернуть 1 миллион долларов (как сообщает Ars Technica).
Еще в апреле 2024 года Федеральная торговая комиссия возбудила иск против Razer. В конце концов, Razer согласилась на мировое соглашение. В рамках этого соглашения Razer была обязана выплатить FTC штраф в размере 100 000 долларов США и дополнительно 1 071 254,33 доллара США в качестве компенсации потребителям. Теперь Федеральная торговая комиссия использует эту сумму для полного возмещения 6764 клиентам, купившим маску Zephyr.
Согласно недавнему сообщению Федеральной торговой комиссии, возмещения будут распределяться среди потребителей либо через PayPal, либо чеками. Федеральная торговая комиссия рекомендует потребителям депонировать свои чеки в течение 90 дней с момента их получения, как указано на самом чеке, и погашать платежи PayPal в течение 30 дней.
В статье упоминается, что компания не передала маски Zephyr на тестирование ни в Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (FDA), ни в Национальный институт безопасности и гигиены труда (NIOSH). В результате эти маски так и не были официально сертифицированы как N95.
Несмотря на то, что Razer ввела политику возврата средств в январе 2022 года, Федеральная торговая комиссия сочла ее недостаточной, как указано в иске, поданном в апреле 2024 года. В иске утверждалось, что «Razer возместила только менее 6% покупок, связанных с Zephyr в США», в результате чего многие клиенты запрос на возврат не выполнен. Это произошло из-за многочисленных случаев, когда Razer отклоняла запросы на возврат средств по различным запутанным причинам, например, из-за того, что продукт уже использовался или выходил за рамки стандартного 14-дневного периода возврата.
Кроме того, в иске поясняется, что многим клиентам было сложно или неясно, смогут ли они получить полный возврат средств из-за комментариев агентов по обслуживанию клиентов компании, в которых говорилось, что полный возврат средств им не доступен.
Поскольку я лично продолжаю часто носить маски, чтобы избежать сезонных простуд и многочисленных случаев заражения Covid-19, противоречивые сообщения Razer вызывают особое беспокойство. Переключаясь между стильными масками со сменными фильтрами и одноразовыми респираторами FFP2 в зависимости от обстоятельств, я понимаю, что существует потребность в прочной многоразовой маске, подходящей для повседневного использования. Хотя этого никогда не предполагалось, неспособность Zephyr оправдать эти ожидания все еще разочаровывает.
Лучший игровой ПК: лучшие готовые машины.
Лучший игровой ноутбук: отличные устройства для мобильных игр.
Смотрите также
- Лучшие слайдеры NHL 25 и как их использовать
- Объяснение концовки второго сезона игры «Кальмары»: кто умирает в сериале Netflix? Будет ли 3 сезон?
- Как найти все предметы коллекционирования Astro Bot, включая ботов, кусочки головоломки и деформации.
- Читы Bellwright и консольные команды
- Лучшие моды Farthest Frontier
- Самой страшной игрой ужасов, в которую я играл в этот Хэллоуин, оказалась Waffle Cone Willie, игра о побеге от злого фургона с мороженым.
- Где найти интенданта Служителей Земли в WoW Cataclysm
- Изучите предстоящий научно-фантастический эпический исход в романе «Машина Архимеда»
- Лучшие мета-игроки, тактики и расстановки FC 25
- Лучшие пресеты персонажей в Dragon Age: The Veilguard
2025-01-16 13:02